Madde 1: Ürünlerimiz siz sipariş verdiğinizde, aynı gün ya da ertesi günü hazırlanmaya başlıyor.
Bu sebeple üründen vazgeçme durumunuzu, sipariş verdiğiniz tarihten itibaren en geç 3 iş günü içerisinde bize bildirmenizi rica ederiz.
Madde 2: İndirim uygulanmış veya kampanyalı ürünlerin içinde bulunduğu siparişler için, siparişin içindeki herhangi bir ürünün iptal edilmesi halinde kalan sipariş tutarı mevcut koşullar üzerinden tekrar hesaplanır.
Madde 3: Siparişim kargodan hasarlı olarak çıkarsa ne yapmalıyım?
www.irisexlusive.com  web sayfamızdan yapmış olduğunuz alışverişiniz kendi mobilya araçlarımız ile taşınmaktadır, 
size teslim edildiği ana kadar firmamız güvencesi altında olup, sigortalı taşınmaktadır. Ambalajı ve kutusu zarar görmüş olan kargolarınız için resimli olarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. Gerekli inceleme yapılıp hızlı bir şekilde tarafınıza dönüş yapılacaktır. Tüm sevkiyatlar İris Mobilya güvencesi altındadır.
Madde 4: Alınan ürün teslim tarihinden sonra 7 gün içerisinde iade edilmek istenirse(kesinlikle ürünün ambalajı açılmamış ve yıpratılmamış olması gerekmekte) bu durumda kargo ve gümrük ücreti alıcıya ait olup ürünün irisexclusive.com adresine ulaşmasına müteakip 4 iş günü içerisinde ürünün ücreti siparişte kullanmış olduğunuz hesap numarasına iade edilecektir.
Madde 5: ADINIZA ÖZEL ÜRETİLEN ÜRÜNLERİN DEĞİŞİM VE İADESİ KESİNLİKLE YOKTUR. BİR SORUN ÇIKMASI DURUMUNDA SORUNLU PARÇANIN DEĞİŞİMİ SAĞLANMAKTADIR.

Her türlü istek ve şikayetinizi : Whatsapp: +90 539 693 37 65 E-mail: info@irisexclusive.com nolu telefonumuz arayarak tarafımıza bildiriniz.